Envios e entregas
Todos os pedidos realizados serão enviados apenas após a aprovação do pagamento, e os envios são efetuados no dia útil seguinte à confirmação da compra.
Realizamos envios tanto para o Brasil quanto para o exterior. No Brasil, utilizamos os Correios ou a Transportadora Loggi, conforme a escolha do cliente no momento da compra, podendo optar por PAC, SEDEX ou Loggi. Para envios internacionais, utilizamos os serviços da Fedex ou DHL Express.
Os prazos e custos de entrega são determinados pelas transportadoras. Durante a compra, é possível calcular o frete: ao clicar em comprar e inserir o CEP de destino, o sistema mostrará o prazo de entrega e o custo. Para informações detalhadas sobre prazos de entrega internacionais, entre em contato conosco via WhatsApp.
Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento e as informações necessárias para acompanhar a entrega. Esta informação é enviada até o final do dia do envio.
Em caso de problemas com a entrega, o cliente deve nos contatar para que possamos resolver a questão
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Abaixo, listamos algumas perguntas frequentes sobre Envios e Entregas.
Quando meu pedido será enviado?
Todos os produtos Slim disponíveis neste site estão em estoque e prontos para envio. Seu pedido será despachado no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento.
Como meu pedido será enviado?
Todos os produtos são embalados em caixas de papelão com todo o cuidado para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições, assegurando a descrição do conteúdo e mais segurança na entrega.
Qual o meio de transporte utilizado para o envio?
Trabalhamos com contrato direto dos Correios e com a Loggi, utilizando os serviços SEDEX ou PAC, pelos Corrios e Loggi Envios, pela Loggi.
Qual é o prazo de entrega do meu produto?
O prazo de entrega é informado no momento do cálculo do frete, no campo "simular frete" presente em todos os produtos, de acordo com a modalidade de envio escolhida.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim, enviamos para diversas partes do mundo. Caso você não esteja no Brasil, nos chame no WhatsApp para que possamos orientar você como fazer seu pedido.
Como posso acompanhar o andamento da entrega?
Até o final do mesmo dia do envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o número de rastreamento e orientações para acompanhar o andamento da entrega.
Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos escolhidos e o CEP de entrega do pedido. No campo "simular o frete" localizado na página de cada produto, você deve inserir o CEP de entrega do pedido. O sistema calculará o valor do frete e o prazo de entrega. Este cálculo fornecerá duas opções de entrega, permitindo que o cliente escolha a opção que melhor lhe convier, considerando custo e prazo de entrega.
Qual é a garantia de que receberei meu pedido?
Oferecemos garantia de entrega ou seu dinheiro de volta. Caso haja qualquer problema com a entrega, nossa equipe se dedicará para resolver a situação o mais rápido possível. Se o problema não puder ser resolvido, devolveremos o valor pago.
Caso necessite de algum atendimento e precise entrar em contato conosco, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados, através dos nossos canais de atendimento.
